Earned media menjadi salah satu elemen penting dalam strategi pemasaran karena membantu membangun kepercayaan antara brand dan audiens.
Berbeda dengan promosi langsung dari perusahaan, earned media berasal dari pihak ketiga seperti pelanggan, media, maupun percakapan organik di media sosial.
Dikutip dari Entrepreneur.com, survei YouGov menunjukkan bahwa 9 dari 10 konsumen lebih mempercayai earned media, sementara sekitar 5 dari 10 responden mempercayai iklan berbayar.
RadVoice Indonesia telah merangkum beberapa alasan mengapa earned media penting untuk bisnis Anda.
Baca juga: UGC Jadi Tren Strategi Marketing, Ini Kekurangan dan Kelebihannya
Pengertian Earned Media
Dikutip dari RevoUpedia, earned media merupakan konten atau publikasi seputar produk maupun jasa yang lahir dari inisiatif pihak ketiga, bukan atas permintaan atau pembiayaan dari pemilik merek itu sendiri.
Earned media banyak digunakan oleh berbagai e-commerce dan banyak bisnis lainnya.
Manfaat Earned Media
Dikutip dari Impacta, earned media dapat membantu meningkatkan kredibilitas brand karena rekomendasi, ulasan, atau pemberitaan dari pihak ketiga sering kali dianggap lebih tepercaya dibandingkan promosi langsung dari brand.
Hal ini juga dapat memperkuat citra brand dan membantu membangun loyalitas pelanggan dalam jangka panjang. Berikut adalah manfaatnya:
Strategi yang Tepat untuk Tingkatkan Brand Awareness
Jika orang-orang membicarakan brand Anda di media sosial atau media online, hal ini akan meningkatkan kesadaran akan bisnis Anda dan membangun brand awareness.
Secara tidak langsung, salah satu keuntungan dari earned media adalah membantu meningkatkan keakraban publik dengan bisnis.
Setelah itu, Anda juga membantu meningkatkan peluang audiens tersebut untuk membeli dari brand Anda nantinya.
Meningkatkan Traffic dan Konversi Website
Salah satu manfaat penting dari earned media adalah exposure yang diberikan kepada brand dan produk Anda.
Ketika Anda menghasilkan lebih banyak buzz, Anda juga akan meningkatkan lalu lintas ke situs web perusahaan dan saluran pemasaran lainnya seperti Instagram.
Menunjukkan Social Proof
Selain membantu orang menemukan bisnis Anda, earned media juga meningkatkan kepercayaan terhadap brand Anda dengan memberikan bukti atau social proof.
Ketika orang lain membahas produk atau layanan Anda, ada pihak lain yang akan memperhatikan dan juga ingin mempelajari produk atau jasa tersebut lebih lanjut.
Memiliki Pengaruh Besar
Earned media dapat memengaruhi cara audiens mengenal dan menilai sebuah brand.
Rekomendasi, review, maupun pembahasan positif dari pihak lain sering kali memiliki pengaruh lebih besar terhadap keputusan pembelian dibandingkan dengan promosi langsung dari perusahaan.
Membuat Pelanggan Merasa Didengar
Earned media kerap berjalan seiring dengan pemasaran dari mulut ke mulut. Bagaimanapun juga, media ini muncul dalam percakapan antara pelanggan, pemberi pengaruh, dan pihak ketiga lainnya.
Bentuk pemasaran ini menempatkan pelanggan sebagai pusat perhatian dan membuat mereka merasa didengar dan dihargai.
Gratis
Earned media juga sangat hemat biaya. Hal ini karena sebagian besar pilar media ini diberikan secara gratis.
Meskipun brand Anda mengeluarkan biaya untuk paid media, sebagian besar earned media diperoleh secara organik.
Bertahan Lama
Sebagian besar earned media akan mempromosikan brand Anda untuk waktu yang lama.
Contohnya adalah artikel, ulasan podcast, dan konten lainnya yang membuat brand tetap online tanpa batas waktu.
Baca juga: Dari Liputan ke Liburan: Cerita Mantan Jurnalis Nur Azizah yang Kini Jadi Travel Content Creator
Contoh Earned Media
Dikutip dari Cision, earned media dapat muncul dalam berbagai bentuk, mulai dari pemberitaan media, konten buatan pengguna, hingga percakapan organik di media sosial. Beberapa contohnya adalah:
Pemberitaan media
Brand mendapatkan liputan dari media, podcast, atau publikasi tanpa membayar ruang iklan secara langsung.
Konten buatan pengguna
Konsumen membagikan pengalaman mereka menggunakan produk melalui foto, video, ulasan, atau testimonial.
Mention dan share di media sosial
Tag, komentar, atau unggahan pengguna yang membahas sebuah brand dapat memperluas jangkauan audiens secara organik.
Ulasan pelanggan
Review positif dari konsumen di platform digital dapat membantu meningkatkan kepercayaan terhadap brand.
Baca juga: Keseruan Content Creator Fathia Fairuza Meliput WWDC 2025 dan Bertemu CEO Apple
Alasan Mengapa Earned Media Penting
Earned media tidak hanya membantu meningkatkan eksposur sebuah brand, tetapi juga berperan dalam membangun kepercayaan dan memperluas jangkauan audiens.
Dikutip dari Public Relations Sydney, berikut beberapa alasan mengapa earned media penting bagi bisnis:
Distribusi dan penguatan konten
Konten yang dibuat brand tidak akan efektif jika tidak menjangkau audiens yang tepat.
Earned media dapat membantu memperluas distribusi konten secara organik, misalnya ketika pengguna membagikan konten melalui media sosial atau platform lain.
Meningkatkan kredibilitas brand
Rekomendasi dari pelanggan, media, atau pihak ketiga umumnya dianggap lebih meyakinkan dibandingkan dengan promosi langsung dari perusahaan.
Pendapat yang muncul secara organik sering kali membantu membangun kepercayaan audiens terhadap brand.
Lebih hemat biaya
Dibandingkan dengan iklan berbayar, earned media tidak membutuhkan biaya promosi langsung dalam jumlah besar.
Selain menghemat anggaran pemasaran, rekomendasi pelanggan juga dapat membantu menarik audiens baru melalui efek word-of-mouth atau referral.
Kesimpulan
Earned media merupakan bentuk publikasi yang diperoleh secara organik melalui pihak ketiga, seperti pelanggan, media, maupun percakapan di media sosial.
Dibandingkan dengan promosi langsung dari brand, earned media sering dianggap lebih tepercaya karena berasal dari pengalaman dan opini yang muncul secara alami.
Selain membantu meningkatkan kredibilitas, earned media juga dapat memperluas jangkauan audiens, meningkatkan brand awareness, mendorong traffic dan konversi, serta memperkuat loyalitas pelanggan dalam jangka panjang.
Karena itu, earned media dapat menjadi salah satu strategi penting bagi bisnis untuk membangun reputasi dan hubungan yang lebih kuat dengan audiens.
Siap membangun earned media untuk brand Anda? RadVoice Indonesia siap membantu meningkatkan visibilitas, kredibilitas, dan eksposur brand melalui strategi komunikasi yang tepat.
